よく頂く質問を掲載しています。こちらにない場合はお問合せください。

見学・体験は可能ですか？

はい、可能です。サービス内容や施設をご理解いただいたうえで入会いただくため、体験・見学をお勧めしております。

見学・体験をするのに予約は必要ですか？

はい、お待たせせずにご案内させていただくために、予約制となっております。こちらの予約フォームから問合せいただくか、直接店舗までお問合せください。

施設の見学は可能ですか？

はい、可能となっております。見学したい施設を事前にお伺いしたうえ予約制となっております。

駐車場はありますか？

駐車場はご利用いただけません。近くのコインパーキング等をご利用ください。

体験時の持ち物はなんですか？

水着、水泳帽子、バスタオルをお持ちください。 水着の指定はありませんので普段使用している水着で大丈夫です。 （ゴーグルは体験コースによっては必要となります）

いつでも入会できますか？

ご入会は随時受け付けておりますが、曜日・時間帯によってはお待ちいただく事があります。 詳しくはスイミングへお問合せください。

指定の水着が必要ですか？

お子様は指定水着、キャップ、ワッペン、バッグがございます。 当フロントでお求めください。

タオルや水着は借りられますか？

衛生上の観点からもタオルや水着の貸し出しは原則的にございません。

受講コースやクラス時間の変更はできますか？

必要に応じて変更ができます。（一部有料） 定員に達しているクラスなど対応できない場合がございますので、詳しくはお問合せください。

続けられなくなったら、いつでも退会できますか？

原則1級卒業目指していただいておりますがやむを得ないご事情での退会については随時お受けいたします。 必ず所定のお手続きをお願いいたします。 ※月会費は自動引き落としとなりますので、所定の期日までにお手続きがない場合は翌月分の月会費引き落とされますのでご注意ください。 詳しくはフロントまでお問合せください。

衛生面では大丈夫なのか、心配です。

衛生管理は条例基準に従って運営しております。 水質チェックは毎時間おこない、水道水基準で管理していますので細菌やウイルスの心配はありません。また、月に1回専門業者による水質検査を実施し、その結果は館内に掲示されていますので安心してご利用いただけます。

レッスン中、保護者の見学は可能ですか？

5階ギャラリーより見学が可能です。またプールサイド参観もございますのでお気軽にお問合せください。